POLİTİKALAR

Tüm modellerimizi sizin için özenle hazırlayıp sizlerin beğenisine sunuyoruz. Umuyoruz sizler de severek giyersiniz. Ancak tercihleriniz değişirse teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içinde ücretsiz olarak iade veya değişim talep edebilirsiniz.

İade veya değişim işlemi yapmak istediğiniz ürünlerin giyilmemiş olması gerekiyor aksi takdirde iadeyi ve değişimi reddetme hakkını saklı tutarız. Ürünler bize orjinal kutu ve ambalajıyla gönderilmelidir.

İade ve değişim süresini geçtiğiniz takdirde ne yazık ki işlem yapılamamaktadır.

İade ve değişim yapmak istediğiniz siparişinizle ilgili; [email protected] adresine sipariş numaranızla beraber, nedenini belirten bir mail atmanız yeterlidir.

Dilerseniz +90 850 888 00 12 Whatsapp hattından da bizlere ulaşabilirsiniz. Size ücretsiz gönderim yapmanız için bir kargo kodu ulaştıracağız.

İade veya değişim sürecinde son aşama ise kalite kontrol birimimizin kargoyu teslim aldıktan sonra incelemesi ve sizlere olumlu olumsuz dönüş yapmasıdır.

İade işlemlerinde paranızın banka hesabınıza geçmesi 14 iş gününü bulabilir.

TESLİMAT

www.jabotter.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlık süresi 2-3 iş günüdür. 

Bu süre, ürünlerin stok durumuna göre uzayabilir.

Saat 09:00'dan sonra verilen siparişlerde, ilk hazırlık günü siparişin verildiği günün ertesi günüdür.

Türkiye genelindeki uzak mesafeli siparişlerin teslimat süresi, kargo şirketinin bölgeyi ne sıklıkla ziyaret ettiğine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Yurtdışı siparişlerinde DHL kargo ile teslimat ortaklığı yapıyoruz.

Teslimat süresi 3-10 iş günüdür. Ülke ve bölgenize göre değişkenlik gösterebilir.

Siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için elimizden geleni yapmaktayız.

DEĞİŞİMLER

Siparişinizi değiştirmek isterseniz, değişim yapmak istediğiniz siparişinizle ilgili; [email protected] adresine sipariş numaranızla beraber, nedenini belirten bir mail atmanız yeterlidir.

Dilerseniz +90 850 888 00 12 Whatsapp hattından da bizlere ulaşabilirsiniz. Size ücretsiz gönderim yapmanız için bir kargo kodu ulaştıracağız. İsteğinizi karşılamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

GEÇ İADELER VE EKSİK İADELER

İadesi onaylandıktan sonra 14 iş günü içinde iadenizi almadıysanız, lütfen önce banka hesabınızı kontrol edin. Daha sonra iade işleminin resmi olarak yayınlanması için bazı işlem sürelerinin gerekebileceğini göz önünde bulundurarak kredi kartı şirketinizi veya bankanızı aramanızı öneririz.

Bu adımlara rağmen iadenizi hala almadıysanız, lütfen daha fazla inceleme yapabilmemiz için e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İADE KARGOSU

Tüm Türkiye geneli siparişler için ücretsiz iade kodları sağlıyoruz ve Yurtiçi Kargo ile teslimat ortaklığı yapıyoruz.

Size gönderilen iade kodu ile tarafımıza gönderim yapmanız gerekmektedir.

Anlaşmalı olmayan bir kargo firmasından, karşı ödemeli olarak gönderilen tüm kargolar tarafımızca reddedilecektir. 

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerin iade veya değişimi, mağaza içinde gerçekleştirilememektedir. Lütfen iade talebinde bulunmak veya değişim için iletişime geçmek amacıyla müşteri hizmetlerimizle irtibata geçiniz. Size sağlanacak iade kodu ile gönderim yapabilirsiniz.

Ürün(ler)inizi kendi seçtiğiniz kurye veya kargo şirketi aracılığıyla bize iade etmeyi tercih ederseniz ise taşıma sırasında meydana gelebilecek herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu tutulamayız.

Yurtdışı siparişler için iade hizmeti bulunmuyor.

İADE-DEĞİŞİM ADRES BİLGİLERİ;

Harbiye Mahallesi Teşvikiye Caddesi Tincel Apartmanı Altı No:31/C Şişli / İstanbul

ÖZEL ÜRETİM

Özel Üretim ürünlerle ilgili olarak, ne yazık ki kişiye özel üretildiği için ne iade ne de değişim hizmeti sunamayacağımızı üzülerek belirtmek isteriz.

Ancak, özel üretim bir ürünün siparişini yalnızca üründe bir kusur tespit edildiğinde iptal edebilirsiniz.

Lütfen özel üretim ürününüzü teslim aldıktan ve kusuru fark ettiğiniz tarihten itibaren 5 gün içinde bizimle iletişime geçin, böylece detaylı bir değerlendirme yapabiliriz. Ürünün kusurlu olduğu sonucuna varırsak, size tam bir geri ödeme yapılacaktır ya da yeniden üretim sağlanarak kusursuz bir ürün teslim edilecektir.

Ancak ürünün kusursuz olduğu sonucuna varılırsa, ürünün geri iadesi konusunda sizinle iletişime geçeceğiz.

ULUSLARARASI SİPARİŞLER

Ne yazık ki yurtdışından yapılan siparişler için iade ve değişim hizmeti sunulmamaktadır. Ancak, değerli müşterimiz Türkiye'yi yakın bir tarihte ziyaret ederse, 60 iş günü içinde mağazamızdan değişim yapmanıza yardımcı olabiliriz.

Lütfen dikkat edin, iade veya değişim işlemi yapmak istediğiniz ürünlerin giyilmemiş olması gerekiyor aksi takdirde iadeyi ve değişimi reddetme hakkını saklı tutarız. Ürünler bize orjinal kutu ve ambalajıyla getirilmelidir.

Jabotter olarak, müşterilerimizin memnuniyetini ve deneyimini ön planda tutuyoruz. Lütfen iade ve değişim politikalarımızı dikkatlice okuyunuz ve herhangi bir konuda bize ulaşmaktan çekinmeyiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunabilmek için buradayız. Teşekkür ederiz.


 

 

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.